Norwegian wil marketing vernieuwen met nieuwe leiding en lagere kosten

Norwegian Cruise Line Holdings werkt aan een grondige vernieuwing van de marketingaanpak bij het merk Norwegian Cruise Line. Daarbij wordt ingezet op nieuwe leiding binnen de marketingafdeling en een verlaging van de totale uitgaven.

Volgens het bedrijf bleef de marketing de afgelopen periode achter bij de verwachtingen, wat ook invloed had op de bezettingsgraad van de schepen. Om dit te verbeteren, wil Norwegian Cruise Line de structuur en werkwijze binnen de afdeling aanpassen.

Een belangrijk onderdeel van deze verandering is het aantrekken van nieuw management voor marketing. Tegelijk wordt er gewerkt aan een betere samenwerking tussen marketing, prijsbeheer, routeplanning en verkoop.

De rederij verwacht dat deze aanpassingen op de lange termijn zorgen voor een sterker bedrijf. Op korte termijn kunnen de veranderingen echter nog invloed hebben op de resultaten, omdat nieuwe processen eerst moeten worden ingevoerd.

Naast marketing wordt ook geïnvesteerd in andere onderdelen van de organisatie. Zo is er recent een nieuwe verantwoordelijke voor personeelszaken aangesteld en wordt het team voor omzetbeheer verder uitgebreid.

Het bedrijf geeft aan dat deze nieuwe teams nog niet volledig op elkaar zijn ingespeeld. Dit draagt bij aan onzekerheid in de verwachtingen voor het lopende jaar.

Ook op het gebied van kosten wordt ingegrepen. Norwegian Cruise Line Holdings wil de marketinguitgaven terugbrengen als onderdeel van een bredere besparingsronde.

Volgens het management zijn de uitgaven voor marketing in de afgelopen jaren te sterk gestegen, zonder dat dit in verhouding stond tot de resultaten.

Het bedrijf erkent dat het minder efficiënt werkte dan sommige concurrenten. Er werd relatief veel geld uitgegeven, terwijl dit niet altijd leidde tot betere prestaties.

Uit cijfers blijkt dat Norwegian Cruise Line Holdings per beschikbare plek aan boord ongeveer twee keer zoveel aan marketing uitgaf als concurrenten.

Daarom ligt de focus nu op het slimmer inzetten van budgetten. Het doel is om gerichter te investeren in marketingactiviteiten die daadwerkelijk bijdragen aan meer boekingen en betere bezetting.

Met deze veranderingen wil Norwegian Cruise Line Holdingst haar marketing effectiever maken en tegelijkertijd de kosten beter beheersen.